如何申请删除
在应用中 最快
- 打开 Money Tracker 并登录。
- 打开“个人资料”标签页。
- 点击“注销账户”。
- 输入密码并确认。你的账户和记录会立即被删除。
通过电子邮件 如果你无法使用应用
如果你无法打开应用、忘记了密码，或是通过 Google 或 Facebook 注册的，请使用此方式。
- 使用你账户的邮箱地址，给 ariefzufar@arizu.id / arizu.team@gmail.com 发送邮件。
- 邮件主题请写“删除我的账户”。
- 我们可能会问你一个问题，以确认该账户属于你。
- 我们会在 14 天内删除账户，并通过电子邮件通知你。
随账户一并删除的数据
- 个人资料：姓名、邮箱地址、密码哈希值和套餐。
- 交易、分类、预算、资金来源、转账和周期记录。
- 小票照片以及与之一同存储的 AI 扫描结果。
- 登录历史、已注册的设备和安全提醒。
- 应用内通知。
- Google 或 Facebook 登录信息（ID、姓名、邮箱和头像链接）。
- 存储在我们服务器上的订阅记录。
我们保留的数据及保留时长
部分记录会出于安全、会计和防欺诈的目的在有限时间内保留。账户删除后，除非备注另有说明，这些记录将不再指向你。
| 记录 | 保留时长 | 备注 |
|---|---|---|
| AI 使用记录（服务商、模型、耗时） | 400 天 | 包含加密的 AI 响应。不含你的身份信息。 |
| 订阅与支付事件日志 | 730 天 | 不含你的身份信息。 |
| 兑换码使用记录（兑换码和日期） | 无固定期限 | 不含你的身份信息。 |
| Google 和 Facebook 登录尝试日志（结果和 IP 地址） | 90 天 | 不与你的账户关联。 |
| 提到你账户的管理员审计日志条目 | 730 天 | 包含删除操作本身的记录。 |
| 邮件发送日志（你的地址和邮件类型） | 90 天 | 之后会自动清除。 |
| 数据库备份 | 最多 14 份每日备份 | 已删除的数据会随着旧备份被轮换掉而消失。如果备份曾被恢复，我们会再次删除你的数据。 |
| Google Play 购买记录 | 由 Google 保存 | 不在我们的控制范围内。请在 Google Play 中管理。 |
删除之前
- 删除账户不会取消 Google Play 订阅。请先在 Google Play 中取消订阅。
- 删除后无法恢复。如果需要副本，请先导出你的记录。