So beantragst du die Löschung
In der App Am schnellsten
- Öffne Money Tracker und melde dich an.
- Öffne den Tab Profil.
- Tippe auf Konto schließen.
- Gib dein Passwort ein und bestätige. Dein Konto und deine Daten werden sofort gelöscht.
Per E-Mail Wenn du die App nicht nutzen kannst
Nutze diesen Weg, wenn du die App nicht öffnen kannst, dein Passwort vergessen hast oder dich mit Google oder Facebook registriert hast.
- Schreibe von der E-Mail-Adresse deines Kontos an ariefzufar@arizu.id / arizu.team@gmail.com.
- Verwende den Betreff „Mein Konto löschen“.
- Wir stellen dir eventuell eine Frage, um zu bestätigen, dass das Konto dir gehört.
- Wir löschen das Konto innerhalb von 14 Tagen und bestätigen es per E-Mail.
Daten, die wir mit deinem Konto löschen
- Profil: Name, E-Mail-Adresse, Passwort-Hash und Tarif.
- Transaktionen, Kategorien, Budgets, Geldquellen, Überweisungen und Daueraufträge.
- Belegfotos und die dazu gespeicherten KI-Scan-Ergebnisse.
- Anmeldeverlauf, registrierte Geräte und Sicherheitswarnungen.
- Benachrichtigungen in der App.
- Google- oder Facebook-Anmeldeinformationen (ID, Name, E-Mail und Bildlink).
- Auf unserem Server gespeicherte Abo-Daten.
Daten, die wir aufbewahren, und wie lange
Einige Daten werden für begrenzte Zeit aus Gründen der Sicherheit, Buchhaltung und Betrugsprävention aufbewahrt. Nach der Löschung deines Kontos verweisen sie nicht mehr auf dich, sofern der Hinweis nichts anderes sagt.
| Datensatz | Aufbewahrt für | Hinweis |
|---|---|---|
| KI-Nutzungsdaten (Anbieter, Modell, Dauer) | 400 Tage | Enthält die verschlüsselte KI-Antwort. Wird ohne deine Identität aufbewahrt. |
| Protokoll der Abo- und Zahlungsereignisse | 730 Tage | Wird ohne deine Identität aufbewahrt. |
| Gutschein-Einlösungen (Gutscheincode und Datum) | Keine feste Frist | Wird ohne deine Identität aufbewahrt. |
| Protokoll der Google- und Facebook-Anmeldeversuche (Ergebnis und IP-Adresse) | 90 Tage | Wird ohne Verknüpfung zu deinem Konto aufbewahrt. |
| Einträge im Admin-Prüfprotokoll, die dein Konto erwähnen | 730 Tage | Enthält den Eintrag zur Löschung selbst. |
| E-Mail-Versandprotokoll (deine Adresse und die Nachrichtenart) | 90 Tage | Wird danach automatisch entfernt. |
| Datenbank-Backups | Bis zu 14 tägliche Backups | Gelöschte Daten verschwinden, sobald ältere Backups ausgetauscht werden. Wird jemals ein Backup wiederhergestellt, löschen wir deine Daten erneut. |
| Google-Play-Kaufdaten | Bei Google gespeichert | Nicht in unserer Hand. Verwalte sie in Google Play. |
Bevor du löschst
- Das Löschen eines Kontos kündigt kein Google-Play-Abo. Kündige es zuerst in Google Play.
- Die Löschung lässt sich nicht rückgängig machen. Exportiere vorher deine Daten, wenn du eine Kopie möchtest.
Fragen
Schreibe an ariefzufar@arizu.id / arizu.team@gmail.com.