Comment demander la suppression
Dans l’app Le plus rapide
- Ouvrez Money Tracker et connectez-vous.
- Ouvrez l’onglet Profil.
- Appuyez sur Fermer le compte.
- Saisissez votre mot de passe et confirmez. Votre compte et vos données sont supprimés immédiatement.
Par e-mail Si vous ne pouvez pas utiliser l’app
Utilisez cette option si vous ne pouvez pas ouvrir l’app, si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous vous êtes inscrit avec Google ou Facebook.
- Écrivez, depuis l’adresse e-mail de votre compte, à ariefzufar@arizu.id / arizu.team@gmail.com.
- Utilisez l’objet « Supprimer mon compte ».
- Nous pouvons vous poser une question pour confirmer que le compte est bien le vôtre.
- Nous supprimons le compte sous 14 jours et vous le confirmons par e-mail.
Données que nous supprimons avec votre compte
- Profil : nom, adresse e-mail, empreinte du mot de passe et formule.
- Transactions, catégories, budgets, sources d’argent, virements et opérations récurrentes.
- Les photos de tickets et les résultats de scan par IA enregistrés avec elles.
- Historique de connexion, appareils enregistrés et alertes de sécurité.
- Notifications dans l’app.
- Informations de connexion Google ou Facebook (identifiant, nom, e-mail et lien de la photo).
- Enregistrements d’abonnement stockés sur notre serveur.
Données que nous conservons, et pour combien de temps
Certains enregistrements sont conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité, de comptabilité et de prévention de la fraude. Une fois votre compte supprimé, ils ne vous désignent plus, sauf mention contraire.
| Enregistrement | Conservé pendant | Remarque |
|---|---|---|
| Enregistrements d’utilisation de l’IA (fournisseur, modèle, durée) | 400 jours | Comprend la réponse chiffrée de l’IA. Conservé sans votre identité. |
| Journal des événements d’abonnement et de paiement | 730 jours | Conservé sans votre identité. |
| Enregistrements d’utilisation de bons (code du bon et date) | Aucune limite fixe | Conservé sans votre identité. |
| Journal des tentatives de connexion Google et Facebook (résultat et adresse IP) | 90 jours | Conservé sans lien avec votre compte. |
| Entrées du journal d’audit administrateur mentionnant votre compte | 730 jours | Comprend l’enregistrement de la suppression elle-même. |
| Journal d’envoi des e-mails (votre adresse et le type de message) | 90 jours | Supprimé automatiquement ensuite. |
| Sauvegardes de la base de données | Jusqu’à 14 sauvegardes quotidiennes | Les données supprimées disparaissent au fur et à mesure du renouvellement des anciennes sauvegardes. Si une sauvegarde est un jour restaurée, nous supprimons à nouveau vos données. |
| Enregistrements d’achats Google Play | Détenus par Google | Hors de notre contrôle. Gérez-les dans Google Play. |
Avant de supprimer
- La suppression d’un compte n’annule pas un abonnement Google Play. Résiliez-le d’abord dans Google Play.
- La suppression est irréversible. Exportez d’abord vos données si vous en voulez une copie.
Questions
Écrivez à ariefzufar@arizu.id / arizu.team@gmail.com.