Cara meminta penghapusan
Lewat aplikasi Paling cepat
- Buka Money Tracker dan masuk.
- Buka tab Profil.
- Ketuk Tutup Akun.
- Masukkan kata sandi dan konfirmasi. Akun dan catatanmu langsung dihapus.
Lewat email Jika tidak bisa memakai aplikasi
Gunakan cara ini jika kamu tidak bisa membuka aplikasi, lupa kata sandi, atau mendaftar dengan Google atau Facebook.
- Tulis dari alamat email akunmu ke ariefzufar@arizu.id / arizu.team@gmail.com.
- Gunakan subjek "Hapus akun saya".
- Kami mungkin mengajukan satu pertanyaan untuk memastikan akun itu milikmu.
- Kami menghapus akun dalam 14 hari dan mengonfirmasi lewat email.
Data yang kami hapus bersama akunmu
- Profil: nama, alamat email, hash kata sandi, dan paket.
- Transaksi, kategori, anggaran, sumber uang, transfer, dan transaksi berulang.
- Foto struk dan hasil pindai AI yang tersimpan bersamanya.
- Riwayat masuk, perangkat terdaftar, dan peringatan keamanan.
- Notifikasi dalam aplikasi.
- Informasi masuk Google atau Facebook (ID, nama, email, dan tautan foto).
- Catatan langganan yang tersimpan di server kami.
Data yang kami simpan, dan berapa lama
Sebagian catatan disimpan sementara untuk keamanan, pembukuan, dan pencegahan penipuan. Setelah akunmu dihapus, catatan ini tidak lagi menunjuk ke kamu, kecuali disebutkan lain.
| Catatan | Disimpan selama | Keterangan |
|---|---|---|
| Catatan penggunaan AI (penyedia, model, waktu) | 400 hari | Termasuk respons AI terenkripsi. Disimpan tanpa identitasmu. |
| Log kejadian langganan dan pembayaran | 730 hari | Disimpan tanpa identitasmu. |
| Catatan klaim voucher (kode voucher dan tanggal) | Tanpa batas waktu tetap | Disimpan tanpa identitasmu. |
| Log percobaan masuk Google dan Facebook (hasil dan alamat IP) | 90 hari | Disimpan tanpa tautan ke akunmu. |
| Entri log audit admin yang menyebut akunmu | 730 hari | Termasuk catatan penghapusan itu sendiri. |
| Log pengiriman email (alamat dan jenis pesan) | 90 hari | Setelah itu dihapus otomatis. |
| Cadangan database | Hingga 14 cadangan harian | Data yang dihapus hilang saat cadangan lama berputar keluar. Jika cadangan pernah dipulihkan, kami menghapus datamu lagi. |
| Catatan pembelian Google Play | Dipegang Google | Di luar kendali kami. Kelola di Google Play. |
Sebelum menghapus
- Menghapus akun tidak membatalkan langganan Google Play. Batalkan dulu di Google Play.
- Penghapusan tidak bisa dibatalkan. Ekspor catatanmu dulu jika ingin menyimpan salinan.
Pertanyaan
Tulis ke ariefzufar@arizu.id / arizu.team@gmail.com.