Cara meminta penghapusan
Lewat aplikasi Mandiri
- Buka Money Tracker dan masuk.
- Ekspor salinannya dulu jika perlu (CSV atau PDF).
- Hapus yang tidak kamu inginkan, seperti transaksi, anggaran, kategori, sumber uang, dan transaksi berulang.
Lewat email Untuk data yang tidak bisa dihapus di aplikasi
Gunakan cara ini untuk foto struk dan hasil pindai AI, riwayat masuk dan perangkat, catatan penggunaan AI, atau semuanya kecuali akun.
- Tulis dari alamat email akunmu ke ariefzufar@arizu.id / arizu.team@gmail.com.
- Gunakan subjek "Hapus data saya" dan sebutkan apa yang ingin dihapus.
- Kami mungkin mengajukan satu pertanyaan untuk memastikan akun itu milikmu.
- Kami menghapusnya dalam 14 hari dan mengonfirmasi lewat email.
Data yang bisa kami hapus untukmu
- Profil: nama, alamat email, hash kata sandi, dan paket.
- Transaksi, kategori, anggaran, sumber uang, transfer, dan transaksi berulang.
- Foto struk dan hasil pindai AI yang tersimpan bersamanya.
- Riwayat masuk, perangkat terdaftar, dan peringatan keamanan.
- Notifikasi dalam aplikasi.
- Informasi masuk Google atau Facebook (ID, nama, email, dan tautan foto).
- Catatan langganan yang tersimpan di server kami.
Data yang kami simpan, dan berapa lama
Sebagian catatan disimpan sementara untuk keamanan, pembukuan, dan pencegahan penipuan. Setelah akunmu dihapus, catatan ini tidak lagi menunjuk ke kamu, kecuali disebutkan lain.
| Catatan | Disimpan selama | Keterangan |
|---|---|---|
| Catatan penggunaan AI (penyedia, model, waktu) | 400 hari | Termasuk respons AI terenkripsi. Disimpan tanpa identitasmu. |
| Log kejadian langganan dan pembayaran | 730 hari | Disimpan tanpa identitasmu. |
| Catatan klaim voucher (kode voucher dan tanggal) | Tanpa batas waktu tetap | Disimpan tanpa identitasmu. |
| Log percobaan masuk Google dan Facebook (hasil dan alamat IP) | 90 hari | Disimpan tanpa tautan ke akunmu. |
| Entri log audit admin yang menyebut akunmu | 730 hari | Termasuk catatan penghapusan itu sendiri. |
| Log pengiriman email (alamat dan jenis pesan) | 90 hari | Setelah itu dihapus otomatis. |
| Cadangan database | Hingga 14 cadangan harian | Data yang dihapus hilang saat cadangan lama berputar keluar. Jika cadangan pernah dipulihkan, kami menghapus datamu lagi. |
| Catatan pembelian Google Play | Dipegang Google | Di luar kendali kami. Kelola di Google Play. |
Sebelum menghapus
- Menghapus akun tidak membatalkan langganan Google Play. Batalkan dulu di Google Play.
- Penghapusan tidak bisa dibatalkan. Ekspor catatanmu dulu jika ingin menyimpan salinan.
Pertanyaan
Tulis ke ariefzufar@arizu.id / arizu.team@gmail.com.